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        管理实务同上级沟通时的艺术

        2017-05-01 11:06 公选考试网 http://www.3653120.com/ 作者华图教育 来源360doc个人图书馆

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        管理实务——同上级沟通时的艺术

        当好副职要掌握沟通的艺术首先要与上级沟通与上级沟通时一定要注意这样几个事项

        1.跟上级沟通时一定要事先整理好要谈的话题千万不能云山雾罩直接?#30340;?#35201;谈的话题能一二三条理清晰地表达

        2.选择好沟通的时机很多沟通事项的失败不是由于事项本身不对而是时机不当所以成功的沟通往往是水到渠成的结果

        3.在沟通过程?#26657;?#35201;准确理解和领会上级的意图上级在什么情况下使用意图以下总结出四种情况因为你去沟通上级可能对你有一?#22336;?#39304;或表达当上级用意图表达某种情况时这是一种高超领导艺术的表现

        ١上级对事物的走势看不太清需要试行的情况下他可能用意图来表达;

        ڡ在特殊环境?#26657;?#19981;便于明示的情况下?#28909;?#36793;上守着外单位的人不便于直接说可能用手势或意图来表达暗示让你做什么或不做什么;

        ۡ在意见分歧或矛盾?#26657;?#38656;要委婉表达自己的主张时;

        ܡ反对某些做法和意见或需要进行某种批评时他不直接批评也可能用意图?#28909;?#19979;级都是领导和教授时遇到事情一般都不直接批评下属用意图或讲历史故事或现实问题来隐示这件事大家一听就都明白

        尤其跟领导打交道时同样一件事跟你讲2?#25105;?#19978;的时候这个信号就是非常强烈的你要敏感?#28909;?#19978;级不直接批评让你看一本书第几章第几节你一看就明白了他是想调整你的行为给你推荐一本书或某篇文章的时候可能都是一种意图的表达

        那怎么去领会呢?领会上级意图时一定要聚精会神必要时进行记录要学会及时?#25300;省?#35831;教领会话外音

        或者?#25945;?#31867;似?#24405;?#20320;直接说这件事他不会告诉你但你可以?#25945;?#31867;似的?#24405;?#22312;别的单位或别的地方或以前不同历史时期发生的类似?#24405;?#20320;看看他对这些事情的态度你就可以知道他现在对这件事情的态度了

        也可以确认完成任务的目的期限要求主次顺序通过这些外围的东西把上级的意图摸清楚

        同时一定要重复重点进行最后的确认通过这几个途径就可以把领?#23478;?#22270;弄清楚

        4.提出解决方案时千万不要空对空一定是针对具体问题提出这件事怎么办的解决方案不要是非常抽象的解决方法那没多大意义

        5.在工作上出现意见分歧时一定要记住管理上的一个黄金定律就是老板定律上级永远是对的永远是正确的当你认为上级不对的时候不要?#35752;?#24049;见你是下级副职他是上级正职要以他的意志为准以他的意见为中心

        6.解决问题后一定要提出一个报告这个问题解决了一定要有一个反馈要有一个报告不要说这事做完就没有音了这和为人交?#36873;?#34987;提拔一样要做一个让别人放心的人
         

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        编辑wsj

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